Memilih baris yang bersebelahan
Dengan 19 nominal berjajar dari Rp6.100 sampai Rp610.000, dua baris yang berdekatan bisa terlihat mirip di layar ponsel yang kecil.
KARTU MITRA 100M dan KARTU MITRA 300M sering tertukar karena posisinya berdekatan, bukan karena nama produknya membingungkan.
Perbesar layar sebentar atau baca ulang nama produk di ringkasan pembayaran sebelum melanjutkan.
Melewati langkah Cek User ID
Tombol Cek ada supaya nama akun muncul lebih dulu; kalau nama yang tampil terasa asing, berarti ada digit yang salah ketik.
Melewatinya demi cepat beberapa detik adalah penyebab keluhan paling umum di transaksi kartu bernilai besar.
Membeli besar padahal belum jelas dipakai kapan
Nominal besar cocok untuk pemakaian rutin atau kebutuhan yang sudah terjadwal, bukan untuk berjaga-jaga tanpa rencana.
Kalau kebutuhan masih samar, membeli bertahap di nominal menengah membuat pengeluaran lebih mudah dilacak.
Pertanyaan Seputar Kartu Mitra
Bagaimana memastikan kartu masuk ke akun yang benar?
Masukkan User ID, tekan Cek, lalu baca nama akun yang muncul. Kalau nama itu cocok, barulah lanjut ke pembayaran.
Bisa beli beberapa nominal sekaligus?
Bisa, dengan melakukan transaksi terpisah untuk tiap nominal. Cara ini juga memudahkan menelusuri kembali pembelian mana yang sudah selesai.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Pembayaran bisa lewat QRIS, e-wallet, atau transfer bank, dan pemrosesannya berjalan otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
Bagaimana memastikan User ID yang saya masukkan sudah benar?
Tekan Cek setelah mengetik User ID. Lanjutkan hanya jika nickname yang tampil sesuai dengan akun tujuan. Jika berbeda, periksa kembali angka User ID sebelum membayar.
Bagaimana cara melacak pesanan dari Kartu MD?
Buka menu Lacak / Refund, lalu masukkan 8 karakter awal atau ID lengkap pesanan yang dikirim ke email. Halaman status akan menunjukkan tahap pembayaran, proses, hingga pesanan selesai.
Bisa top up untuk akun teman lewat Kartu MD?
Bisa. Masukkan User ID akun tujuan, tekan Cek, lalu pastikan nickname yang muncul memang milik penerima sebelum memilih produk dan melakukan pembayaran.
